Порядок направления претензий

Претензию можно направить на электронную почту компании или почтовым отправлением по юридическому адресу. Контакты и реквизиты размещены на странице «Реквизиты».

В претензии укажите номер и дату счета-договора, описание ситуации, контактные данные и приложите подтверждающие документы и фотографии при их наличии.

Срок и порядок рассмотрения определяются законодательством и условиями договора. Если специальный срок не установлен, ответ направляется в разумный срок, как правило, до 30 календарных дней с даты получения полного комплекта сведений.